“你好！为员工办理养老保险，请问在哪个窗口办理？”“在二楼大厅15、16号窗口……”近日，祁阳市纪委监委驻市政府办纪检监察组工作人员化身办事群众来到市政务服务大厅，咨询为员工办理养老保险相关手续，实地体验了解窗口单位工作作风。

今年以来，该纪检监察组工作人员不打招呼、不亮身份，采取体验式办事、暗访等“体验式监督”方式，以普通群众身份来到服务窗口，深度体验办事流程，近距离感受工作人员作风，重点对群众关注度高、业务办理量大的服务窗口进行作风“扫描”。及时发现问题并限其整改，督促有关窗口单位不断精简办事环节、压缩办结时限，让群众少跑腿、让数据多跑路，切实提高政务服务质量和效率。

“下一步，我们将紧盯监督中发现的问题，采取现场督促整改等方式，督促窗口单位进一步优化作风、提升效能，切实做好问题整改‘后半篇文章’，打通服务群众“最后一公里”。 ”该纪检监察组工作人员表示。

作者：通讯员 曾志伟 桂东海

责编：李强

来源：祁阳市融媒体中心

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